Assistance avec Klarna

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1. Vous avez un problème avec votre commande ?

Si vous avez passé une commande via Klarna et que vous rencontrez un problème ou souhaitez retourner votre produit, veuillez nous contacter d’abord à support@vitalinsider.fr avant de contacter Klarna.

2. Ma commande est en retard, mais je dois payer Klarna.

Vous pouvez facilement prolonger votre délai de paiement dans l’application Klarna en suivant ces étapes :

1️⃣ Cliquez sur "Payer" à côté de votre commande
2️⃣ Sélectionnez "Prolonger la date d’échéance"
3️⃣ Cliquez sur "Confirmer" – votre période de paiement sera prolongée de 10 jours !

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3. Je souhaite retourner ma commande.

Pour retourner facilement votre commande, contactez-nous à support@vitalinsider.fr et nous vous enverrons les instructions de retour sous 24 heures.

4. Je ne suis pas satisfait(e) de la qualité.

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de votre produit, veuillez nous écrire à support@vitalinsider.fr. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante, y compris un remboursement si nécessaire.

5. Article manquant ou endommagé.

Si un article est manquant ou endommagé dans votre commande, contactez-nous à support@vitalinsider.fr en précisant les produits concernés. Nous vous enverrons immédiatement un remplacement ou procéderons à un remboursement.