Politique de retour et d’annulation
Contactez-nous pour les retours :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@vitalinsider.fr afin de confirmer l'adresse de retour, car celle-ci peut varier selon votre commande.
Droit de rétractation :
Vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à en justifier la raison. Contactez-nous à support@vitalinsider.fr pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la notification de votre décision.
Instructions de retour :
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Incluez votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
- Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Sint Vincentiusstraat 89, 4901GJ, Oosterhout NB
Frais de retour :
Le client est responsable des frais d’expédition du retour, sauf si l’article est défectueux ou a été expédié par erreur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Délais de remboursement :
Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.
Annulations :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter à support@vitalinsider.fr. Si l’annulation est demandée avant l’expédition du produit, le montant total sera remboursé. Si le produit a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de retour.